Almanca Takım Lideri / İstanbul Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 37 ülkede 70.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Bursa, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız. Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir. ARANAN ÖZELLİKLER: Ana dil seviyesinde Almanca bilen , En az ön lisans mezunu , tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun , Çağrı Merkezi teknolojisi hakkında bilgi sahibi , Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş , Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı , Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek , Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip , Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek , Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl , İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , raporlama becerileri gelişmiş , Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış. İŞ TANIMI: Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi
Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!