GENEL NİTELİKLER - En az önlisans mezunu - Çağrı merkezi / müşteri hizmetleri alanında tecrübesi olan - MS office programlarını etkin kullanabilen - Telefonda etkili iletişim becerisine sahip - İnsan ilişkilerinde başarılı - Problem çözme yeteneğine sahip - Aksiyon alma ve analitik düşünme becerisine sahip - Luca muhasebe programını kullanabilen ( tercihen ) - Vardiyalı çalışma sistemine ayak uydurabilecek - İşkur İEP kapsamında çalışmasına engel bulunmayan Takım arkadaşı arıyoruz. İŞİN TANIMI - Müşterileri ilişkileri hattı ve e- mail gibi çeşitli iletişim kanallarından gelen taleplerin eksiksiz ve zamanında karşılanması - Şirket hedeflerine uygun ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde iş takibinin sağlanması - Kritik durumların tespit edilip ilgili departmanlar ile iletişim halinde aksiyon alınmasını sağlamak - Müşteri sadakatini ön planda tutarak hedef odaklı çalışmak - Müşterilerimizden gelen geri bildirimleri ilgili departmanlar ile paylaşmak (Ayrıntılar yüz yüze mülakat esnasında görüşülecektir ) ( 543 8815150 )
Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!