Sektörünün lider firmaları içerisinde yer alan Holding şirketimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde ''Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi'' istihdam edilecektir. · Diksiyonu ve dil bilgisi düzgün, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli, · Sabırlı, ikna kabiliyeti yüksek, · MS Office programları kullanabilen, · En az %40 engel raporuna sahip, · Dinamik ve büyümekte olan bir ekibe dahil olmak isteyen, · Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli. İŞ TANIMI · Müşterilerden gelen mesaj ve telefonları karşılayarak ihtiyaca yönelik bilgi ve çözümü sunmak · Müşterilerle olan sözlü ve yazılı iletişimin kaydını doğru tutmak ve ekibin geri kalanına geri bildirim yapmak · Problemlerin çözüme ulaşması için ilgili ekiplerle koordinasyon halinde çalışmak · Farklı müşteri segmentlerini ve sektörel ihtiyaçlarını anlamak ve bu bilgi birikimini dökümante etmek · Ekibe yeni katılacak Müşteri Hizmetleri Temsilcilerine bilgi birikimini aktararak ekibin kurulması ve inşası aşamasında sorumluluk almak · Müşterilerin uygulama ile olan etkileşimini artırmaya yönelik gerekli yönlendirmeleri yapmak
Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!