GENEL NİTELİKLER Kurumsal Müşteri Portföy Yönetimi, Saha Satış, Müşteri Bağlılığı konularında tecrübeye sahip, Bilişim, teknoloji, ilaç, hızlı tüketim, sigorta şirketlerinde çalışmış (Tercihen portföy yönetmiş) Teknolojiye meraklı gelişmeleri, müşteri ve rekabet bilgilerini yakından takip eden Kurduğu ilişkilerde uzun vadeli işbirliğini hedefleyen, müşteri memnuniyeti ve satış odaklı, Çalışma disiplini ile fark yaratacak, Diksiyonu düzgün, giyimine özen gösteren, analitik ve sonuç odaklı İletişim ve ikna becerileri güçlü, planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş Müşteri verileri ve veri tabanını yönetebilir düzeyde Aktif araç kullanabilen(zorunluluk yok) Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış(tercihen) İŞ TANIMI Belirlenmiş müşteri portföyünde düzenli yüzyüze ziyaretler yaparak Turkcell çözümleri, projeler, ürünler, kampanyalar, yeniliklerle ilgili danışmanlık yapmak, müşterilerinin işlerini Turkcell'in gücü ile büyütmek, portföyünü geliştirmek. Planlı ve aktif ziyaretler yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçların tespit etmek, müşterilere uygun kurumsal ürün ve çözümlerin satışını gerçekleştirmek Turkcell / Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi bilgilendirmelerini düzenli takip etmek, müşterilerine bu konularla ilgili bilgilendirme yapmak Portföyündeki müşterilerin bağlılığını sağlama ve arttırmaya yönelik faaliyetleri gerçekleştirerek, müşterilerinin memnuniyetini sağlamak Müşteri şikayetlerinin takibini ve çözümünü gerçekleştirmek, müşterilerini ve ilgili ekipleri bilgilendirmek Satış ve satış sonrası süreçleri takip etmek Riskli müşterilerine yönelik alarm üretmek Müşteri envanterini oluşturmak, portföyündeki müşteri bilgilerinin güncelliğinin sağlamak, müşterilerine yönelik envanter bilgilerine ve tüm rakamlarına hakim olmak Müşteri ziyaretlerine yönelik aylık, haftalık, günlük rut planı hazırlanmak Günlük düzenli yüzyüze müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirmek ve müşteri ziyaret kayıtlarını tutmak Günlük, haftalık, aylık hedeflerini gerçekleştirmek, performansına yönelik düzenli takip ve raporlama yapmak Turkcell Akademi'nin kendisine atayacağı eğitimlere, sınavlara düzenli katılım sağlamak
Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!